ETB, son yıllarda Türkiye’deki en büyük Hollandaca konuşulan BPO şirketi haline gelmiştir. Türkiye ve Avrupa genelinde 20’den fazla lokasyonda 1.200’den fazla Hollandaca konuşan çalışanıyla hizmet vermektedir.
Hollandacanın yanı sıra ETB; İngilizce, Almanca, Fransızca ve İskandinav dillerinde de hizmet sunarak geniş bir Avrupa pazarına ulaşmayı başarmaktadır. Çalışanlarının büyük çoğunluğu bu ülkelerle güçlü bir bağa sahiptir ve bu sayede sadece dili mükemmel bir şekilde konuşmakla kalmaz, aynı zamanda bu pazarların kültürel bağlamında etkili bir şekilde iletişim kurabilirler. Bu, hem dil hem de kültür açısından müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun bir hizmet sunulmasını sağlar.
Türkiye’de Sınırsız Fırsatlar
ETB, müşteri zincirinin tamamına hizmet sunabilen omni-sourcing çözümleriyle öne çıkmaktadır. ETB; müşteri hizmetleri, back-office, alacak yönetimi, finansal hizmetler, IT hizmetleri ve insan kaynakları hizmetlerinden oluşan kapsamlı bir hizmet paketi sunmaktadır. Bu sayede ETB, tüm operasyonel ihtiyaçlarınız için güvenilir bir ortak arayan şirketler için “tek adresli çözüm merkezi” konumundadır.
Ana Sponsor ETB
Hollanda ile Türkiye arasındaki 100 yıllık dostluk kutlamaları kapsamında ETB, çeşitli etkinliklerin ana sponsoru olmuştur. Türkiye’deki en büyük Hollandaca konuşan çalışan ağına sahip işveren ve geniş hizmet yelpazesiyle ETB, iki ülke arasındaki iş birliğine yaptığı olumlu katkılarla hem Türkiye’de hem de Hollanda’da büyük takdir görmektedir.
Kısa bir süre önce ETB, yeni Ticari İşler Genel Müdürü (Chief Commercial Officer) olarak Sander Kuijer’i ekibine katmıştır. Bu adım, şirketin iddialı hedeflerini gerçekleştirmesi ve önde gelen bir hizmet sağlayıcı olarak konumunu daha da güçlendirmesi adına önemli bir adım olmuştur.
Sander Kuijer
Sander Kuijer’in CCO olarak göreve başlamasıyla ETB, geleceğe büyük bir güvenle bakmaktadır. Sander şu şekilde ifade ediyor: “Hedefimiz ETB’yi bir adım daha ileri taşımaktır. Pazar konumumuzu daha da güçlendirmek ve yeni iş birlikleri kurmak istiyoruz.” Bu stratejinin önemli bir parçası, Hollanda pazarıyla ilişkileri genişletmektir. Sander şu şekilde devam ediyor: “Farklı sektörlerde büyük fırsatlar görüyoruz ve Hollandalı şirketlere büyüme hedeflerinde nasıl destek olabileceğimizi göstermek istiyoruz.”
ETB Support Solutions ile İstanbul Çalışma Gezisi
